大连交通大学818管理科学与工程研究生考研大纲及样题

2018 年硕士研究生入学考试初试考研大纲
科目代码：818
科目名称：企业管理学
适用专业：管理科学与工程专业
考试时间：3 小时
考试方式：笔试
总 分：150 分
考试范围：
一、管理的职能
二、管理的基本原理
三、计划及其流程
四、组织结构与设计
五、领导理论与领导方式
六、控制过程及类型
七、管理理论新进展
题型
1.单项选择题
2.简述题
3.案例分析题
样题
一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）
1. 20 世纪初，法国工业家亨利.法约尔提出的管理者均需履行的五种职能不包
括下列的（ ）。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
2. 管理者的重要任务之一就是正确运用各种激励手段，引导出强大的动力。从
管理的角度可以把动力分成如下三种：（ ）。
A. 物质动力、精神动力、信息动力
B. 物化动力、精神动力、知识动力
C. 物质动力、精神动力、知识动力
D. 物化动力、知识动力、信息动力
3. “企业必须以尽量少的活劳动消耗和物化劳动消耗以及资金占用，生产出尽
可能多的产品。”体现的是管理的（ ）。
A. 规律性原理
B. 系统性原理
C. 激励原理
D. 效益原理
4. 有关“计划的作用”，下列描述正确的是（ ）。
A. 计划能够完全避免未来不确定性所带来的风险。
B. 计划是管理者进行指挥的依据。
C. 计划可以从人员安排和组织结构两个方面给企业带来效率和效益。
D. 计划的时间安排具有激励人员士气的作用。
5. SWOT 分析指的是（ ）。
A. 企业对外部环境的优势和劣势，自身的机会和威胁进行分析
B. 企业对自身的优势和劣势、外部环境的机会和威胁进行分析
C. 企业对自身的优势和机会、外部环境的劣势和威胁进行分析
D. 企业对自身的劣势和威胁、外部环境的优势和机会进行分析
6. 任何组织在进行结构设计时，都必须遵循以下共同的原则，除了（ ）。
A. 专业化分工协作原则
B. 有效管理幅度原则
C. 责、权、利对等原则
D. 效益优先原则
7. 中国科学院心理研究所的凌文辁等人提出了领导行为的三因素，是指（ ）。
A．工作绩效、沟通能力、个人素质
B．工作绩效、团队维系、个人品德
C．工作效率、团队维系、个人素质
D．工作效率、沟通能力、个人品德
8. 不少人分不清管理和领导者两个概念的差别。其实，领导是指（ ）。
A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C．通过指导和影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织
目标的过程
D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标
的过程
9. 某公司高层想要对公司的主要业务流程进行改造，但相关职能部门的负责人
均不赞同。公司高层可以采用若干种方法来克服企业变革的阻力，最有可能成功
并且负面影响最小的方法是（ ）。
A．与有关职能部门负责人们进行谈判
B．让部门负责人参与改造的决策过程
C．通过行政命令强迫部门负责人执行
D．与每个部门的负责人单独进行协商
10. 关于学习型组织的相关论述，下面那一条是错误的（ ）。
A．1990 年彼得.圣吉出版了《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》
B．团队学习的目的是利用集体优势，通过开放性的交流，发现问题，取长
补短以提高对外界的迅速反应实现组织目标
C．系统思考可以帮助我们认清环境与企业变化的整体形态，确定根据形态
变化做出反应方案
D．建立共同愿景的主要目的是突破各种现实因素限制的发展目标，它赋予
组织中所有成员新的使命，以追求不断学习为起点，实现组织的长远发展目标
二、简答题（本大题共 6 小题，每小题 15 分，共 90 分）
1、请解释管理的二重性属性。
2、解释管理弹性原理及其主要内容。
3、简述计划的作用与要求。
4、组织结构设计的原则有哪些？
5、简述中国的内隐领导理论的因素结构。
6、柔性管理模式与传统刚性管理模式相比，具有哪些特点？
三、案例分析题（本大题共 40 分）
该如何当总监
孙工所在的监理项目部由六位监理人员组成。监理是受业主委托在工地现场
对施工单位的施工质量进行监督，对工程中所进行的每一道工序进行检查，验收
合格后，施工单位方可进行下道工序的施工。六位监理人员各有分工。其中：赵
工——总监代表，是该项目部的领导；其他五个监理分别是：沈工——负责钢筋
工程验收；刘工——负责模板的工程验收；宋工——负责混凝土工程验收；孙工
——电器工程安装验收；黄工——负责暖通工程验收。赵工从事监理项目总的领
导工作，责任心强，对下属们的监理工作总是事事过问，尽心尽责，整日从早忙
到晚，似乎把五位监理的工作都由他一人完成才放心。他曾讲：“以前，某工程
只有我一个土建监理，一切事都办得很好，现在包括我在内的六位土建监理，可
监理起工程来，并未感觉轻松，倒是有麻烦事多起来的感觉。”而其他监理评价
赵工的工作是：“做不到点上，越忙越乱。”沈工负责钢筋验收，工作努力，不
怕吃苦，现场经验多，职称是六位监理中最低的——助理工程师。刘工负责模板
工程验收，理论水平高，写作能力强，工作认真负责。宋工负责混凝土工程验收，
工作踏实肯干，任劳任怨，不善言谈。孙工和黄工负责电器安装工程和暖通工程
验收，工作认真，水平可以。
工程开始时，工作进展还比较顺利，但不久，监理人员内部就出现了矛盾。
几位监理对总监代表赵工的工作方式产生了意见，特别是沈工，他认为赵工对自
己的工作成绩从未给予肯定，还时常遭到批评。例如，有一次沈工在检查钢筋时
发现问题，他立即通知了施工单位整改。赵工在现场巡视时也发现了问题，赵工
回来后就批评沈工，为什么没发现问题，当沈工说明不但发现了问题而且已做出
处理后，赵工仍批评沈工为什么没有向他汇报。有时还出现这样的问题，项目监
理已将问题指给施工单位并提出整改方法，而项目总监赵工发现同一问题也向施
工单位指出整改方法，造成施工单位不知道听谁的混乱现象。再有，每个月末，
监理项目部要将本月工作量、发生的问题、验评次数、优良率曲线等情况写成“监
理月报”送交业主及质量监督站。开始这些工作都是由赵工亲自完成，但赵工逐
渐感觉自己太忙，就提出让大家轮流写，写完后再由赵工核对修改。刘工认为，
月报不是任何人都能很好地完成的。事实证明，刘工写的月报内容翔实，赵工基
本不用修改，而其他监理写的月报，赵工要花几小时的时间进行修改，有时，因
赵工有事，月报未来得及修改，造成月报不能按时完成发出。
由于赵工的领导方式，几位监理无法与赵工沟通，使得整个集体的办事效率
降低，士气低落，施工单位及业主对监理也不满意，工程施工速度和质量受到影
响。
根据上述资料回答下列问题：
1、 赵工的问题出在哪儿？违反了企业管理的哪些原理？（20分）
2、 你认为应该如何改进赵工的管理方式？（20 分）