2019年西北师范大学768《管理学综合》考研大纲

硕士研究生入学统一考试
《管理学综合》科目大纲
(科目代码：768)
学院名称(盖章)： 商学院
学院负责人(签字)：
编 制 时 间： 2018 年 7 月 11 日
《管理学综合》科目大纲
(科目代码：768)
第一部分《人力资源管理》
1. 人力资源管理导论
1.1 什么是人力资源管理以及为什么人力资源管理很重要？
1.2 影响人力资源管理的若干发展趋势
2. 管理者在战略性人力资源管理中的角色
2.1 战略管理过程
2.2 战略性人力资源管理
2.3 建立自己的高绩效工作系统
3. 职位分析
3.1 职位分析基础知识
3.2 收集职位分析信息的方法
3.3 编写职位描述
3.4 任职资格说明书的编写
4. 人员规划与招募
4.1 招募和甄选程序
4.2 人员规划和预测
4.3 有效招募的需求
4.4 内部候选人
4.5 外部候选人来源
5. 员工测试与甄选
5.1 与测试有关的一些基本概念
5.2 各种类型的测试
5.3 工作样本与工作模拟
5.4 背景调查和其他甄选方法
6. 面试
6.1 面试的基本类型
6.2 哪些错误会影响面试作用的发挥？
6.3 如何设计和实施有效的面试
7. 员工培训与开发
7.1 新员工入职引导和员工培训导言
7.2 分析培训需求并设计培训项目
7.3 实施培训方案
7.4 培训效果评估
8. 绩效管理与绩效评价
8.1 绩效管理和绩效评价的基本概念
8.2 绩效评价技术
8.3 各种绩效评价问题的处理
8.4 绩效评价面谈
8.5 绩效管理
9. 制定战略性薪酬计划
9.1 决定薪酬水平的基本要素
9.2 确定薪酬水平
9.3 管理类职位和专业类职位的定价
9.4 胜任素质薪酬
参考书目
1. 加里•德斯勒.《人力资源管理（第 12 版）》, 中国人民大学出版社，2012.
第二部分《战略管理》科目大纲
1. 战略管理导论
1.1 战略的内涵与特征
1.2 战略管理的内涵、过程、任务及层次
1.3 战略管理主要流派
2. 企业使命、愿景与社会责任
2.1 企业使命
2.2 企业愿景
2.3 企业社会责任
3. 外部环境分析
3.1 宏观环境
3.2 行业环境
3.3 市场环境
3.4 外部环境分析方法
4. 内部环境分析
4.1 企业资源基础观
4.2 企业核心竞争力
4.3 价值链分析
4.4 内部环境分析方法
5. 公司层战略
5.1 战略类型架构
5.2 战略类型发展方向
5.3 战略发展的力度
5.4 战略发展的途径
6.价值创造与构建持久竞争优势
6.1 竞争优势与价值创造
6.2 基本竞争战略分析
6.3 构建持久竞争优势
6.4 动态环境下的竞争优势
7.战略选择
7.1 影响战略选择的因素
7.2 战略选择的分析框架
7.3 战略选择的方法
7.4 战略评价
8.战略实施
8.1 战略实施概述
8.2 组织结构
8.3 战略领导者
8.4 组织文化
9.战略控制
9.1 战略控制概述
9.2 建立战略控制
9.3 战略实施的控制
9.4 持续改进以建立顾客价值
10.战略变革
10.1 战略变革的概述
10.2 战略变革的动因与阻力
10.3 战略变革的方式
10.4 成功变革的主要因素
参考书目：
黄旭.战略管理思维与要径.机械工业出版社，2015.
约翰 A 皮尔斯二世，理查德 B 鲁滨逊. 战略管理——制定、实施和控制（第 12 版）.中国人民大学出
版社，2015.
第三部分《市场营销》科目大纲
1. 绪论
1.1 市场营销思想的起源
1.2 市场营销学派的发展
1.3 市场营销学的学科性质和研究方法
1.4 市场营销学核心概念
2.市场营销战略规划
2.1 总体战略规划
2.2 经营战略规划
2.3 市场营销管理过程
3.市场营销环境及购买者行为分析
3.1 市场营销环境概述
3.2 宏观营销环境分析
3.3 微观营销环境分析
3.4 消费者市场购买行为分析
3.5 组织市场购买行为分析
4.市场营销调研与预测
4.1 市场营销信息系统
4.2 市场营销调研
4.3 市场营销预测
5.战略营销
5.1 市场细分战略
5.2 目标市场战略
5.3 市场定位战略
6.竞争战略
6.1 竞争者分析的范畴
6.2 竞争力量模型
6.3 不同地位竞争者战略
7.产品战略
7.1 产品整体概念
7.2 产品生命周期
7.3 产品组合
7.4 新产品开发
7.5 品牌策划
7.6 包装策略
8.定价策略
8.1 影响定价的主要因素
8.2 定价的一般方法
8.3 定价的基本策略
8.7 价格调整及其反应
9.分销渠道策略
9.1 分销渠道概述
9.2 分销渠道管理
9.3 零销商与批发商
10.促销策略
10.1 促销概念
10.2 节广告
10.3 人员推销
10.4 销售促进
10.5 公共关系
11.市场营销过程控制
11.1 市场营销计划
11.2 市场营销组织架构
11.3 市场营销控制
11.4 市场营销审计
12.国际市场营销
12.1 国际市场营销概述
12.2 国际市场营销环境分析
12.3 国际市场信息与商品供求行情分析
12.4 国际目标市场及其进入方式
12.5 国际市场营销组合策略
参考书目
1. 刘建堤 梁东．市场营销原理（第二版）：清华大学出版社，2011-9