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山东科技大学 2011 年招收硕士学位研究生入学考试
管理学试卷
一、解释下列概念（每题 5 分，共计 6×5 分＝30 分）
1．风险型决策 2. 管理原理与管理原则 3. 滚动计划法
4．管理与领导 5. 头脑风暴法 6. 成果控制
二、简答题（任选 5 题, 每题 10 分，共计 5×10 分=50 分）
1．根据亨利·明茨伯格的研究，一个有效的管理者需要扮演哪些角色？
2．什么是系统？并简述系统原理的要点。
3．联系实际谈谈塑造组织文化的途径。
4．决策过程包括哪几个阶段？
5．简述计划与决策的关系。
6．简述扁平结构组织形态的优点及其局限性。
三、论述题（每题 20 分，共计 2×20 分=40 分）
1．试述领导理论中权变理论的主要观点，并结合实际谈谈对管理实
践的启示。
2．试述有效沟通的障碍，并联系实际谈谈管理者如何克服沟通中的
障碍。
四、案例分析题（共 30 分）
案例Ⅰ 台湾裕隆集团董事长吴舜文的管理技巧
被称为“纺织女王”的台湾裕隆集团董事长吴舜文，将东西方管理理
论的精髓应用于管理实践。结合美国的以工作为中心的泰勒的科学管理理
论和以人为中心的行为科学理论，创造出了吴氏“目标管理”方法，其具
体内容是：每年的年度计划，由员工自己提出，经可行性论证后，再分解
为每月的目标。这样一来，每个员工的目标就不是自上而下的硬性规定，
因此工作积极性就会被最大限度地调动起来，上级的督促检查也就会有的
放矢，赏罚得当。这种管理方式既有西方的科学求实精神，又有东方人的
人和气氛；既体现了美国公司的管理原则，又融汇了日本企业的以感情为
核心的特点，因而实施起来深得人心，也卓有成效。
为了使企业能在激烈的竞争中永远立于不败之地，使每一个员工能够
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