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青岛大学865管理学与旅游学原理2011年考研真题考研试题

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科目代码：865 科目名称：管理学与旅游学原理（共 2 页）
请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效
管理学部分（75757575 分）
一、简答（每题 6 分，共 30 分）
1、管理者的技能
2、XY 理论
3、德尔菲技术
4、领导方式的基本类型
5、控制的要求
二、论述（每题 10 分，共 30 分）
1、管理幅度的影响因素有哪些？为什么？
2、组织中直线与参谋的关系。
3、梅奥通过霍桑试验得出哪些结论？现代组织管理是否仍然适用？
三、综合分析（15 分）。
有人认为，管理靠的是完善的制度和严格的控制，也有人认为，管理
要靠管理者的智慧和影响力。请运用相关管理理论或思想进行分析，说明
你的观点及理由。
旅游学原理部分（75757575 分）
一、名词解释：（每题 3 分，共 15 分）
1、可自由支配收入
2、旅游动机
3、包价旅游
4、旅游客流
5、旅游乘数

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