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青岛大学青岛大学青岛大学青岛大学 2011201120112011 年硕士研究生入学考试试题年硕士研究生入学考试试题年硕士研究生入学考试试题年硕士研究生入学考试试题
科目代码： 859 科目名称：管理学 （共 1 页）
请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效
一、填空题（每空 1 分，共 26 分）
1.管理是指各级管理者在执行计划、组织、领导、 ＿＿＿以及创新等各项管理
职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种＿＿＿有效地达到组织＿
＿＿的过程。
2. 哈罗德 • 孔茨和海因 • 韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划
分为一个层次体系：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿ ＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿规划和
预算等。
3．管理原理的主要特征：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿
4.管理创新的过程：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿
5.领导的作用：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿
6.控制的要求：适时控制、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿
7.亨利·明茨伯格认为管理者扮演着 10 种不同的角色,分三个方面：＿＿、＿＿、
＿＿
二、辨析题（每题 10 分，共 20 分）
1. 职权和权力没有区别
2. 决策的本质是选优，对决策方案如何选优，管理学家赫伯特 · 西蒙提出“绝
对理性”和“最优原则”。
三、简答题 （从 10 个题中选择 9 个题，每题 6 分，共 54 分）
1．企业核心竞争力
2．管理的效益原理
3．管理的行政方法
4．德尔菲决策方法
5．网络计划技术的含义及步骤
6．顾客忠诚
7．企业文化
8．战略联盟与网络型组织
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