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华南理工大学
2010 年攻读硕士学位研究生入学考试试卷
（请在答题纸上做答，试卷上做答无效，试后本卷必须与答题纸一同交回）
科目名称：电子商务理论与应用
适用专业：电子商务工程与应用
共 7 页
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一、 判断题（共 15 题，每题 1 分，共 15 分）
1、电子商务的本质是利用信息技术实现商业模式的变革与创新。
2、电子商务应用模式也包括企业对政府机构（B2G）模式和消费者对政府机构（C2G）
模式。
3、电子商务发展成为以物流和资金流为中心，以信息流为基础的主导模式。
4、电子商务表现出三类原子性，即钱原子性、商品原子性和确认发货原子性。
5、客户关系管理（CRM）的实质，就是充分利用信息技术，通过有效地开发和利用客
户信息资源，提高客户满意度和忠诚度，从而提高企业的效益与竞争优势。
6、电子商务的产生与发展，引起了经济流通领域的革命。它完全消除了中间环节的
存在，即意味着中介组织的消失。
7、顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求
是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。
8、用户至少可以从移动电子商务中享受到如下好处：方便、灵活、安全、熟悉。
9、移动广告无法提供非常有针对性的广告服务。
10、网络支付系统并没有改变银行支付结算的基本结构和过程。
11、在基于 SSL 协议机制的银行卡网络支付中各方需要下载安装证实身份的数字证
书。
12、移动通信网络仅仅在移动设备的用户与最近的可用基站（网络）之间是无线的。
基站有线连接到使用快速、高容量介质的核心网络。
13、3G 的三种主流国际标准是 TD-SCDMA,WCDMA 和 CDMA。
14、无线电波网络通常分割成一个个 CELL，因此，当应用于无线移动电话网络时，
就使用了词语“蜂窝”。
15、SMART CARD 卡是大多数移动电话的心脏。它唯一地标识电话，并且提供了具有
地址薄的基本操作系统。
二、 单项选择题（共 15 题，每题 2 分，共 30 分）
1、电子商务的功能可归结为 3C，具体是指（ ）。
A. 通信、控制和计算机 B. 变化、客户和竞争
C. 内容管理、协同处理和交易服务 D. 客户、商品和商业
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