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广东财经大学516企业管理学2007年考研真题考研试题

欢迎报考广东商学院硕士研究生，祝你考试成功！
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广东商学院硕士研究生入学考试试卷
考试年度：2007 年考试科目代码及名称：516-企业管理学试卷编号：B 卷
适用专业：企业管理
一、问答题（4 题，每题 10 分，共 40 分）
1.企业都有哪些职能性活动？
2.全面质量管理的基本思想包括哪些内容？
3.现代企业组织结构具有哪些特点?
4.何谓精益生产？
二、论述题（1 题，每题 30 分，共 30 分）
1.试论管理思想的发展。
三、案例分析题（1 题，每题 30 分，共 30 分）
1.
新业务员的流失之痛
H 广告公司的张经理花很大劲在 2006 年大型人才交流会上新招募
8 名业务员（牛大至牛八），无论学历、知识结构、形象等均属中上
层，比较满意，薪资待遇在同行中不高不低还可以，经过一个星期的
培训后开始走上市场。然试用期两个月内走了两个，牛大感觉自己不
适合做业务，性格内向，很爱面子，压力太大；牛二是公司感觉不行，
不能吃苦，比较懒惰，“聪明”有余而力不足，只好劝退。又过了三
个月，牛三出局，自己尽力了，然工作仍不上道，拉不到业务或业绩
很少，而工资是和绩效挂钩的，拿着不高不低的工资，看不到头，只
好另寻它路。过到八个月的时候，又有二人离职，牛四是刚开始觉得
这个人很好，相当不错，可时间一长感到有些毛病，看那里都不顺眼，

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