北京科技大学管理学原理2011年考研真题考研试题-考博信息网

北京科技大学管理学原理2011年考研真题考研试题

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北京科技大学
2011 年硕士学位研究生入学考试试题
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试题编号： 621 试题名称：管理学原理（共 2 页）
适用专业：行政管理
说明：所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。
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一、名词解释(每题 4 分，共 20 分)
1.消费品市场细分变量
2.组织冲突
3.前馈控制
4.学习型组织的五项修炼
5.决策
二、简答题（每题 10 分，共 40 分）
1.简述维持与创新的关系。
2.简述有效授权的原则。
3.简述领导与管理的区别。
4.简述波特的驱动行业竞争的五种力量。
三、论述题( 每题 20 分，共 40 分)
1. 结合实际，论述非正式组织对正式组织的影响。
2. 美国通用食品公司总裁弗朗克斯曾说：“你可以买到一个人的时间，雇佣一个人到指定的
岗位工作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设
法争取这些”。请运用有关激励理论，谈谈管理者如何提高员工的工作热情和主动性。
四、案例分析题（每题 25 分，共 50 分）
1.张刚是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇淋。在过去四年中，每
年销售量都稳步递增，但今年情况发生了变化。到 8 月份，累计销售量比去年同期下降 17%，
生产量比所计划的减少 15%，缺勤率比去年高出 20%，迟到早退现象也有所增加。张刚认为
此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。
请分析：
（1）假若张刚分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想的三位专家，
你认为这三位专家将如何诊断该厂的问题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法？
〔2〕如果你是张刚，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

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