北京科技大学管理学原理2005年(含答案)考研真题考研试题-考博信息网

北京科技大学管理学原理2005年(含答案)考研真题考研试题

北京科技大学
2005 年硕士研究生入学考试试题
试题编号：321
试题名称：管理学原理
适用专业：行政管理
一、名词解释(每题 3 分，共 18 分)
1．组织精神 2．预算控制 3．团队沟通
4．核心能力 5．知识工资 6．职业计划
二、简答题(每题 8 分，共 32 分)
1．绘制矩阵型组织结构草图并分析其优缺点。
2．简述当代决策理论的主要内容。
3．简析权力及领导者的权力结构。
4．什么是压力？分析压力的起因及释解。
三、论述题(每题 20 分，共 40 分。其中，统考生做 1、2 题，单考生做 3、4 题)
1．阐述企业社会责任的定义、具体体现以及赞成和反对企业承担社会责任的理由。并
以跨国公司为例，运用有关企业社会责任的理论与知识，来具体说明跨国公司必须承担社会
责任的理由以及承担社会责任的范围或具体体现。
2．阐述目标管理的理论基础、基本思想以及具体程序(过程)。并以服务性组织为例，
运用有关目标管理的理论与知识，来具体说明在服务性组织中实施目标管理的难点以及应该
注意的问题。
3．阐述管理者的角色与技能的含义以及具体内容。结合自己的工作实践，运用有关管
理者角色与技能的理论与知识，以实例来具体说明管理者承担的角色以及应具备的技能。
4．阐述职业生涯发展的意义、阶段及其特点。结合自己的工作实践，运用有关职业生
涯发展的理论与知识，以实例来具体说明有效管理职业生涯的方法以及应该注意的问题。
四、案例分析题(每题 30 分，共 60 分)
案例 1
1963 年，玛丽·凯以具有 25 年销售经历的资格退休。退休后，她先是想把自己的经验
总结出来，在总结中萌生了自己办企业的想法。就在退休的这一年，她自立门户，办起了玛
丽·凯化妆品公司。这个公司开始只有 9 名雇员，到 1983 年，发展到拥有雇员 5000 多人、
美容顾问 10 万多人、年销售额达 3 亿多美元的大公司。
是什么力量使这个公司的发展如此神速呢？玛丽·凯自己回答说：“尽管在其他人看来，
玛丽·凯的成功是个谜，但在我看来，它并不神秘。”这种看来神秘实际并不神秘的力量就
来自于玛丽·凯的“使他感到他重要”的激励艺术。
在玛丽·凯看来，一般人只发挥了能力的 10％，能不能把人另外 90％的潜能发挥出来，
是一个企业能否成功的关键。而要发挥这 90％的潜能，关键是要“使他感到他重要”。玛丽·凯
说：“你要是能使一个人感到他重要，他就会欣喜若狂，就会发挥出冲天干劲，小猫就会变
成大老虎。”玛丽·凯怎样“使他感到他重要”的呢？
尊重。玛丽·凯作为一个生活阅历十分丰富的女人，她对人的尊重是无微不至的。这
首先表现在尊重人格和平等待人。在玛丽·凯公司，任何领导人在办公室都被直呼其名而不
称呼其职务。其次表现在尊重人的自尊，哪怕是对一个犯有过失的人。玛丽·凯为了既指出
人的过失又维护人的自尊，她采取两种基本批评方式。一种是对事不对人；另一种是运用别
具一格的“表扬——批评——表扬”的玛丽·凯批评公式，“在批评前，先设法表扬一番；

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