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2016年湖南农业大学819管理学考研真题考研试题

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2016 年湖南农业大学硕士招生自命题科目试题
科目名称及代码：管理学 819
适用专业（领域）：产业生态与管理、企业管理
考生需带的工具：
考生注意事项：①所有答案必须做在答题纸上，做在试题纸上一律无效；
②按试题顺序答题，在答题纸上标明题目序号。
一、名词解释（共计 20 分，每小题 5 分）
1. 企业社会责任 2. 目标管理 3. 分权 4. 控制
二、问答题（共计 40 分，每小题 10 分）
1.霍桑实验的主要结论有哪些？
2.决策的原则有哪些？
3.计划内容包括哪些？
4.影响管理幅度的因素有哪些？
三、论述题（共计 30 分，每小题 15 分）
1.论述管理的科学性与艺术性。
2.论述激发和调动人积极性的手段。
四、案例分析题（共计 60 分，每小题 30 分）
1、张瑞敏的管理创新
海尔集团之所以能从一个资不抵债亏空 147 万的小厂发展到为全球营业额超过
1000 亿元的跨国企业，管理的创新发挥了重要的作用。在名牌战略阶段，张瑞敏砸
冰箱，抓全面质量管理，创出中国冰箱业历史上第一枚质量金牌；在多元化扩张阶
段，张瑞敏创出“日事日毕、日清日高”的 OEC 管理模式，并把这种管理文化作为
基因注入到兼并的十八个企业，使之全部扭亏为赢；在国际化战略阶段，张瑞敏进
行以市场链为纽带的业务流程再造，并创新探索出全员 SBU 的管理理论；在全球化
品牌战略阶段，张瑞敏探索出海尔“人单合一”信息化管理，海尔“人单合一”发
展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。
1992 年以来的 15 年，也正是海尔二次创业，从中国名牌向世界名牌冲击的 15
年。15 年来，随着海尔全球化品牌的树立，张瑞敏的管理能力和创新思想越来越得
到国内外管理学界的认可和推崇。1993 年由当时任国务院副总理的朱镕基、李岚清、

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